Bank Asosiatif

Istilah "bank asosiasi" juga digunakan untuk menggambarkan bank yang mengakomodasi pelanggan satu sama lain di seluruh garis geografis atau nasional ketika jangkauan geografis masing-masing bank terbatas. Misalnya, bank negara kecil di Amerika Serikat mungkin memiliki hubungan rekanan dengan bank di London, untuk mengakomodasi pelanggan yang bepergian ke sana.

Relationship banking adalah pendekatan pemasaran yang tersebar luas di bank komersial dari seluruh dunia. Premisnya adalah bahwa prospek terbaik untuk layanan bank adalah pelanggan yang sudah ada yaitu konsumen, keluarga dan bisnis yang sudah berurusan dengan bank. Relationship banking dan associate yang bekerja sama dengan para konsumen fokus pada layanan cross-selling.

Rekan perbankan hubungan biasanya akan melaporkan kepada petugas bank di area yang didedikasikan untuk layanan pelanggan. Pihak yang terkait mungkin membantu petugas dalam pertemuan dengan pelanggan tentang layanan baru.  Lalu menemani petugas pada panggilan penjualan di luar bank, sehingga belajar bagaimana mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan membuat saran yang sesuai untuk layanan yang tersedia. 

Manajemen bank biasanya mengharapkan rekan perbankan untuk mengenal fungsi-fungsi utama bank, misalnya kredit, produk simpanan dan investasi, dan masalah kepatuhan peraturan. Pihak yang terkait harus belajar bagaimana menjadi efektif dalam cross-selling produk dan layanan bank kepada pelanggan dan akan bertanggung jawab untuk memperluas pemahamannya tentang bagaimana bank bekerja untuk membuat saran yang bagus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.